***3
•مقدمه :
•جهانگردی یکی از صنایع در حال رشد جهان بوده و عموماً کشورها در تمام مراحل توسعه به طور فزاینده ای به آن وابسته هستند . توسعه ی این صنعت به ویژه در کشورهایی که بدنبال دستیابی به رشد پایدار می باشند از اهمیت ویژه ای برخوردار است .
***4
•تاریخچه و تعریف گردشگری
•ایران بویژه از قرن هفدهم میلادی اوج دوران حکومت صفویان بعنوان یک کشور جذاب نظر بسیاری از گردشگران اروپایی را به خود جلب کرد .
در تعریف فنی (WTO) : گردشگری عبارتست از فعالیت افراد برای استراحت کار و دلایل دیگر به خارج از سکونت معمول خویش سفر کرده که حداقل 24 ساعت و حداکثر یکسال باشد
***5
•تعریف بازاریابی و آمیخته بازاریابی
•کاتلر »
فرآیند اجتماعی و مدیریتی که طی آن افراد و گروهها نیازمندیهایشان را از طریق مبادله کالا و خدمات با یکدیگر برآورده می سازند
***7
•محصول
•عبارتست از آنچه بتواند برای جلب توجه ، تملک ، کاربرد یا هدف به بازار عرضه شود و خواسته یا نیازی را برآورده سازد . محصول شامل اقلام فیزیکی ، خدمات ، اشخاص ، مکانها ، سازمانها و ایده ها می شود .
( کاتلر و آرمسترانگ )